پرسش‌های متداول

1- بازه زمانی ارسال کالا چند روز کاری می‌باشد؟

کالا در بازه زمانی 3 الی 7 روز کاری ارسال خواهد شد.

2- هزینه ارسال رایگان مشمول چه مبلغ خریدی می‌باشد؟

خرید بالای 5،000،000 تومان هزینه مشمول ارسال رایگان خواهد بود.

3- آیا امکان ارسال کالا در زمان زودتر از زمان تعیین شده در سایت وجود دارد؟

در صورت نیاز با واحد خدمات پس از فروش تماس حاصل فرمایید و چنانچه کالای مورد نظر در دسترس جهت ارسال باشد، همکاری‌های لازم صورت می‌گیرد.

4- چگونه می‌توان سفارش خود را لغو و یا تغییر دهیم؟

با مراجعه به سبد خرید خود می‌توانید سفارش خود را  تغییر و یا لغو نمایید.

5- چگونه می‌توانید سفارش خود را پیگیری کنید؟

جهت پیگیری دریافت سفارش خود با شماره تماس پشتیبانی خدمات پس از فروش در ساعات اداری ( ساعت 10 الی 18) تماس حاصل فرمایید.

6- آیا امکان بسته‌بندی کالا به صورت هدیه وجود دارد؟

بله، در صورت نیاز به بسته‌بندی هدیه در قسمت توضیحات در خواست خود را ثبت نمایید.

7- آیا هزینه‌ای جداگانه برای بسته‌بندی دریافت می‌شود؟

خیر.